O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

Prazo de Separação e Postagem:

           Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 3 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.

• Prazo de Transporte:

O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você pode calcular o prazo de entrega diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento que enviaremos por e-mail após a postagem do seu pedido.

• A preparação dos pedidos e entregas são realizadas de segunda-feira a quinta-feira, das 9h às 16h.

O prazo médio de entregas é de 2 a 8 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega à companhia aérea, frete e a inserção do código no sistema.

• Confirme seus dados cadastrais: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo.
• Fique atento ao e-mail de confirmação: Verifique se o método de envio e o prazo de entrega estão de acordo com suas expectativas.
• Acompanhe o rastreamento: Utilize o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega e evitar atrasos.

     A   Loja Cordero´s  não se responsabiliza por caso de extravio ou danificação do pedido durante o transporte. 

     Após a postagem do pedido na agência dos Correios, a responsabilidade pelo transporte e entrega passa a ser inteiramente dos Correios. Dessa forma, eventuais extravios, atrasos ou danos causados durante o trajeto são de responsabilidade da transportadora.

    No entanto, a Loja Cordero´s preza pelo bom atendimento e estará sempre à disposição para oferecer todo o suporte necessário, auxiliando na abertura de reclamações junto aos Correios e buscando, dentro do possível, uma solução rápida para o seu caso.

Para mais detalhes consulte nossa politica de entrega e prazos

No caso de arrependimento/desistência, você poderá nos solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos  após o recebimento da mercadoria de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor  . Neste caso, você receberá um reembolso total do preço pago pelo PRODUTO (NÃO TEMOS COMO  REEMBOLSAR O VALOR PAGO PELO FRETE DE ENVIO), de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções. Para mais informações sobre nossas Políticas, clique aqui!

Para isso, as seguintes condições devem ser observadas:

1. O produto deve estar na melhor condição possível.
2. Mantê-lo com sua embalagem original ou similar e sem danos, com todos os manuais, acessórios, itens gratuitos e outros componentes.
3. Acompanhamento da Nota Fiscal do produto.

O reembolso do valor pago será realizado após a análise do produto devolvido e confirmação de que está em conformidade com as condições estabelecidas nesta política. Será iniciado o processo de logística reversa e você recebera um código de envio que deve ser informado na agencias dos Correios na hora da postagem do pacote. 

***ATENÇÃO!****

• – Você receberá um reembolso total do preço pago pelo PRODUTO (NÃO TEMOS COMO  REEMBOLSAR O VALOR PAGO PELO FRETE DE ENVIO).

• – Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual e/ou acessórios e a Nota Fiscal, nós da Loja Cordero´s ficaremos isentos de aceitar a solicitação e, se constatado mau uso, a solicitação de devolução não será aceita, o produto recolhido será devolvido ao endereço de entrega sem a devida restituição de valores e todo o processo de devolução será cancelado.

Após receber sua encomenda, você terá até 7 dias corridos para realizar a troca. Após este prazo, não realizamos trocas!

Para realizar essa solicitação, você deve entrar em contato diretamente com nossa equipe através do e-mail contato@corderosbolsasemochilas.com.br ou clicar aqui.

Observação: 

É importante ressaltar que, em caso de trocas, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresentar defeito de fabricação ou se tratar de um erro no envio realizado por nossa equipe.

Nestes casos, passará a valer um novo prazo de entrega.

Para mais detalhes consulte nossa politica de devoluções e trocas.

A  Loja Cordero´s leva a segurança dos dados de nossos clientes tão a sério, que todos os dias são feitos milhares de testes buscando brechas de segurança, tudo para prevenirmos ataques de hackers, roubo de informações e clonagem de cartões. Seu selo de aprovação também se encontra no rodapé de nosso site.

Viu só? É por tudo isso que comprar na Cordero´s é 100% seguro. Descubra nossas novidades e compre nossos produtos sem preocupações, porque estaremos sempre cuidando de você!

Você pode também clicar aqui para ler mais sobre nossas Políticas de Privacidade.